کمیونٹی رہنما اصول

• کوئی بھی چیز جس کی خرید و فروخت پاکستان میں غیر قانونی ہو۔
• اسلحہ، گولہ بارود، دھماکہ خیز مواد اور ان کے پرزے۔
• منشیات اور نشہ آور اشیاء، اور شراب۔
• نسخے والی دوائیں بغیر نسخے کے۔ فارمیسیاں یہ دوائیں صرف درست نسخے پر دیں، جیسا کہ قانون کا تقاضا ہے۔ تمباکو اور نکوٹین والی اشیاء 18 سال سے کم عمر کو نہ بیچیں۔
• جعلی یا نقلی برانڈ کا سامان، چوری کا مال، اور اسمگل شدہ سامان۔
• فحش یا جنسی مواد، اور بچوں سے متعلق کوئی بھی نامناسب مواد۔
• کسی مذہب، فرقے، قوم یا برادری کی توہین یا ان کے خلاف نفرت پھیلانے والا مواد۔
• دھمکیاں، ہراسانی، یا کسی دوسرے شخص کی ذاتی معلومات۔
• جوا، لاٹری، اور جلد امیر بنانے یا سرمایہ کاری کی اسکیمیں۔
• دھوکا: جعلی دکانیں، کسی اور دکان یا برانڈ کا روپ، ایسی تصاویر یا قیمتیں جو اصل پروڈکٹ سے مختلف ہوں، یا ایسی پروڈکٹس جو آپ کے پاس موجود ہی نہ ہوں۔
• دوسروں کی تصاویر یا لوگو بغیر اجازت کے۔

• جعلی آرڈر نہ دیں اور مذاق میں آرڈر نہ کریں۔
• دکاندار گاہک کا نمبر اور پتا صرف اسی آرڈر کے لیے استعمال کریں: اشتہاری پیغامات، گروپس میں شامل کرنے یا کسی اور کو دینے کے لیے نہیں۔
• فون، واٹس ایپ یا آرڈر کے نوٹ میں بدتمیزی یا ہراسانی نہ کریں۔

1. ایپ میں وہ دکان یا پروڈکٹ کھولیں۔
2. ⋯ کا بٹن دبائیں، پھر دکان کی شکایت کریں یا پروڈکٹ کی شکایت کریں منتخب کریں۔
3. وجہ منتخب کریں اور چاہیں تو مختصر تفصیل لکھیں۔

دکاندار ایسے گاہک کی شکایت کر سکتے ہیں جس نے ان سے آرڈر کیا ہو یا ان کی دکان محفوظ کی ہو: گاہک میں اس کا صفحہ کھولیں، ⋯ دبائیں، پھر گاہک کی شکایت کریں۔

آپ abidrazakotla@gmail.com پر ای میل سے بھی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ دکان کا لنک اور مسئلے کی وضاحت ساتھ بھیجیں۔ جس کی شکایت کی جائے اسے رپورٹ کرنے والے کا نام نہیں بتایا جاتا۔

اگر کسی کی جان یا حفاظت کو فوری خطرہ ہو تو پہلے 15 پر پولیس کو کال کریں۔

کسی دکان کو بلاک کرنے کے لیے اس کا صفحہ کھولیں، ⋯ کا بٹن دبائیں، پھر دکان بلاک کریں۔ بلاک کی گئی دکان آپ کو تلاش اور فہرستوں میں نظر نہیں آئے گی اور آپ کی محفوظ دکانوں سے ہٹ جائے گی۔ آپ اسے کسی بھی وقت سیٹنگز › اکاؤنٹ › بلاک کی گئی دکانیں سے ان بلاک کر سکتے ہیں۔

دکاندار کسی گاہک کو بلاک کر سکتے ہیں: گاہک میں اس کا صفحہ کھولیں، ⋯ دبائیں، پھر گاہک بلاک کریں۔ وہ آپ کی دکان سے آرڈر نہیں کر سکے گا۔ آپ اسی صفحے سے اسے ان بلاک کر سکتے ہیں۔

ہم ہر رپورٹ 24 گھنٹے کے اندر دیکھتے ہیں۔ خلاف ورزی ثابت ہونے پر ہم:

• متعلقہ پروڈکٹ، تصویر یا متن ہٹا دیتے ہیں؛
• سنگین یا بار بار خلاف ورزی پر دکان چھپا دیتے ہیں یا اکاؤنٹ معطل یا بند کر دیتے ہیں؛
• غیر قانونی مواد کی صورت میں، جہاں قانون تقاضا کرے، متعلقہ اداروں کو اطلاع دیتے ہیں۔

جس دکان یا اکاؤنٹ کے خلاف کارروائی ہو، اسے بتایا جاتا ہے کہ کیا ہٹایا گیا اور کیوں۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ فیصلہ غلط ہے تو abidrazakotla@gmail.com پر لکھیں، ہم دوبارہ دیکھیں گے۔