مدد
اپنی دکان، کسی آرڈر یا اکاؤنٹ کے بارے میں سوال ہے؟ ہمیں ای میل کریں، ایک انسان جواب دے گا۔
abidrazakotla@gmail.com
جلد جواب کے لیے یہ ساتھ بھیجیں:
- آپ کے اکاؤنٹ والا موبائل نمبر
- آپ کی دکان کا لنک، یا جس دکان سے آرڈر کیا
- اگر بات آرڈر کی ہے تو آرڈر نمبر
- اگر کچھ غلط نظر آ رہا ہو تو اسکرین شاٹ
اپنا تصدیقی کوڈ کبھی کسی کو نہ بھیجیں۔ ہم کبھی یہ کوڈ نہیں مانگیں گے۔
آرڈر میں مسئلہ ہو (دیر، کوئی چیز کم، قیمت) تو پہلے ایپ میں دکان کے صفحے پر واٹس ایپ یا کال کے بٹن سے دکان سے رابطہ کریں۔
عام سوالات
دکانداروں کے لیے
گاہک مجھ سے آرڈر کیسے کرتے ہیں؟
اپنی دکان کا لنک یا QR کوڈ شیئر کریں۔ گاہک آپ کی دکان کھول کر پروڈکٹس کارٹ میں ڈالتے ہیں اور آرڈر دیتے ہیں۔ آپ کو یہ "آرڈرز" میں نظر آئے گا، جہاں آپ اسے کنفرم کر سکتے ہیں۔
دکان کا لنک کہاں شیئر کریں؟
اپنے واٹس ایپ اسٹیٹس پر، علاقے کے واٹس ایپ گروپس میں، فیس بک پر، اور دکان پر پرنٹ شدہ QR کوڈ کے ذریعے۔
ایک دن کے لیے دکان کیسے بند کریں؟
ڈیش بورڈ پر "کھلی ہے" کے نشان پر ٹیپ کریں اور "فی الحال بند کریں" منتخب کریں۔ اسی طرح دوبارہ کھولیں۔ آپ کے معمول کے اوقات وہی رہیں گے۔
اگر کوئی پروڈکٹ ختم ہو جائے تو؟
"پروڈکٹس" میں پروڈکٹ کے ساتھ مینو پر ٹیپ کریں اور "غیر دستیاب کریں" منتخب کریں۔ اگر آپ اسٹاک کا حساب رکھتے ہیں تو ختم ہونے پر یہ خود بخود "اسٹاک ختم" ہو جائے گی۔
گاہکوں کے لیے
آرڈر کیسے کریں؟
کوئی دکان کھولیں، پروڈکٹس کارٹ میں شامل کریں، ڈیلیوری یا پک اپ منتخب کریں اور آرڈر دیں۔ دکاندار اسے کنفرم کرے گا اور آپ "آرڈرز" میں اس کی پیش رفت دیکھ سکیں گے۔
ادائیگی کیسے کریں؟
ادائیگی براہ راست دکاندار کو کریں: ڈیلیوری پر نقد، یا پک اپ کے وقت دکان پر۔
کیا آرڈر منسوخ ہو سکتا ہے؟
جی ہاں، جب تک دکاندار اسے کنفرم نہ کرے۔ اس کے بعد دکاندار سے واٹس ایپ یا فون پر رابطہ کریں۔
دکاندار سے رابطہ کیسے کریں؟
ایپ میں ہر دکان کے صفحے پر واٹس ایپ، کال اور راستے کے بٹن موجود ہیں۔