پرائیویسی پالیسی
نافذ از: 6 اکتوبر 2026
یہ صفحہ انگریزی میں بھی موجود ہے۔ اگر دونوں میں کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔
یہ پالیسی بتاتی ہے کہ دکاندار 360 ایپ اور ویب سائٹ dukandar360.com آپ کے بارے میں کون سی معلومات رکھتی ہیں، کیوں رکھتی ہیں اور کون انہیں دیکھ سکتا ہے۔ ہم نے صرف وہی لکھا ہے جو ایپ واقعی کرتی ہے۔
1ہم کون ہیں
دکاندار 360 کو [To fill in: Legal name of the person or business that runs Dukandar360] چلاتے ہیں، جو [To fill in: City and province where the operator is based, e.g. Kharian, Punjab]، پاکستان میں واقع ہیں (اس پالیسی میں "ہم")۔ آپ کے ڈیٹا کے ذمہ دار ہم ہیں۔ کسی بھی سوال کے لیے abidrazakotla@gmail.com پر لکھیں۔
2ہم کیا جمع کرتے ہیں
| معلومات | کب اور کیوں | کون دیکھ سکتا ہے |
|---|---|---|
| موبائل نمبر | سائن ان کے وقت۔ واٹس ایپ پر بھیجے گئے کوڈ سے آپ کی تصدیق اور آپ کا اکاؤنٹ پہچاننے کے لیے۔ | ہم؛ وہ دکانیں جن سے آپ آرڈر کریں (آرڈر پر)۔ |
| نام اور شہر | اکاؤنٹ بناتے وقت۔ | ہم؛ وہ دکانیں جن سے آپ آرڈر کریں (نام)۔ |
| شرائط قبول کرنے کی تاریخ | جس تاریخ اور وقت پر آپ نے استعمال کی شرائط قبول کیں، تاکہ ثابت ہو سکے کہ آپ نے ان سے اتفاق کیا۔ | ہم۔ |
| دکان کی معلومات (دکاندار) | نام، لنک، قسم، تفصیل، فون اور واٹس ایپ نمبر، شہر، علاقہ، پتا، نقشے پر مقام، لوگو، کور تصویر، اوقاتِ کار اور ڈیلیوری کی سیٹنگز۔ | ایپ استعمال کرنے والا ہر شخص۔ ویب سائٹ پر نام، قسم، علاقہ، اوقات اور پروڈکٹس دکھائی جاتی ہیں، فون نمبر نہیں۔ |
| پروڈکٹس اور تصاویر | نام، قیمت، یونٹ، تفصیل، اسٹاک اور وہ تصاویر جو آپ اپنے فون سے چنیں یا کیمرے سے لیں۔ تصاویر ایک عوامی فولڈر میں رکھی جاتی ہیں۔ | ہر کوئی۔ تصویر کا لنک رکھنے والا کوئی بھی شخص اسے دیکھ سکتا ہے۔ |
| آرڈرز | پروڈکٹس، قیمتیں، کل رقم، ڈیلیوری یا پک اپ، ڈیلیوری کا پتا، نوٹ، آرڈر کی حالت کی تاریخ، اور آرڈر کے وقت آپ کا نام اور موبائل نمبر۔ | آپ اور وہ دکان جس سے آرڈر کیا گیا۔ |
| محفوظ کی گئی دکانیں | جن دکانوں کو آپ فالو کریں۔ | آپ کی فہرست: صرف آپ۔ دکان کو معلوم ہوتا ہے کہ اسے محفوظ کیا گیا ہے۔ آپ کا نام اور نمبر اسے صرف تب نظر آتا ہے جب آپ نے اس سے آرڈر بھی کیا ہو۔ |
| دکان کے وزٹ | جب آپ سائن ان ہو کر ایپ میں کوئی دکان کھولتے ہیں تو ہم 7 دن تک آپ کا اکاؤنٹ، دکان اور دن نوٹ رکھتے ہیں تاکہ ہر شخص دن میں ایک بار گنا جائے۔ سائن آؤٹ حالت میں اور ویب سائٹ پر دیکھنا شمار نہیں ہوتا۔ | دکاندار کو صرف روزانہ کی کل تعداد نظر آتی ہے۔ 7 دن والا ریکارڈ ہمارے سوا کوئی نہیں دیکھتا۔ |
| شکایات (رپورٹس) | جب آپ کسی دکان، پروڈکٹ یا گاہک کی شکایت کریں: آپ کا اکاؤنٹ، وجہ، آپ کا لکھا ہوا نوٹ، اور اس وقت کی معلومات کی ایک کاپی (دکان کا نام، لنک، تفصیل، مالک، لوگو اور کور، اور پروڈکٹ کا نام، تفصیل اور تصویر)، تاکہ بعد میں بدل جانے پر بھی جائزہ لیا جا سکے۔ | صرف دکاندار 360 کے جائزہ کار۔ جس کی شکایت کی جائے اسے نہیں بتایا جاتا کہ شکایت کس نے کی۔ |
| بلاک | جو دکانیں آپ بلاک کریں، تاکہ وہ آپ کو نظر نہ آئیں۔ دکانداروں کے لیے، وہ گاہک جنہیں دکان بلاک کرے، تاکہ وہ اس دکان سے آرڈر نہ کر سکیں۔ | آپ کی بلاک کی گئی دکانیں: صرف آپ۔ دکان کے بلاک کیے گئے گاہک: اس دکان کا مالک۔ بلاک ہونے والے کو نہیں بتایا جاتا۔ |
| مقام (لوکیشن) | آپ کی اجازت سے، قریبی دکانیں اور فاصلہ دکھانے کے لیے، اور دکاندار کے لیے دکان کو نقشے پر لگانے کے لیے۔ گاہک کا مقام تلاش کے ساتھ بھیجا جاتا ہے مگر اکاؤنٹ میں محفوظ نہیں ہوتا۔ | دکان کا مقام ہر کسی کو؛ گاہک کا مقام کسی کو نہیں۔ |
| تکنیکی ریکارڈ | سروس چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے ہمارے فراہم کنندگان IP ایڈریس، وقت اور ڈیوائس کی بنیادی معلومات جیسے لاگز رکھتے ہیں۔ | ہم اور ہمارے فراہم کنندگان۔ |
| مدد کی درخواستیں | جب آپ ہمیں ای میل کریں: آپ کا ای میل اور پیغام۔ | ہم۔ |
ہم یہ جمع نہیں کرتے: اشتہارات، اینالیٹکس یا ٹریکنگ ٹولز ایپ میں نہیں ہیں۔ ہم آپ کے کانٹیکٹس، مائیکروفون یا فوٹو لائبریری نہیں پڑھتے، صرف وہ تصویر لیتے ہیں جو آپ خود چنیں۔ ایپ میں کارڈ یا بینک سے ادائیگی نہیں ہوتی، اس لیے ہمارے پاس ادائیگی کی کوئی معلومات نہیں۔
آپ کے فون پر: ایپ آپ کا سائن ان، زبان، کارٹ اور سیٹنگز آپ کے فون پر محفوظ رکھتی ہے۔ سائن آؤٹ کرنے یا ایپ ہٹانے سے یہ مٹ جاتے ہیں۔
3ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
- اکاؤنٹ، دکانیں اور آرڈرز چلانے کے لیے۔
- واٹس ایپ پر بھیجے گئے کوڈ کے ذریعے آپ کا موبائل نمبر تصدیق کرنے کے لیے۔
- دکان اور گاہک کو آرڈر کے بارے میں ایک دوسرے سے رابطے کے قابل بنانے کے لیے۔
- قریبی دکانیں اور فاصلہ دکھانے کے لیے۔
- دکانداروں کو ان کی دکان کے اعداد و شمار دکھانے کے لیے (وزٹ، آرڈرز، فروخت)۔
- آپ کی بلاک کی گئی دکانیں چھپانے اور بلاک کیے گئے گاہکوں کو آرڈر سے روکنے کے لیے۔
- رپورٹس دیکھنے، غلط استعمال روکنے اور سروس محفوظ رکھنے کے لیے۔
- آپ کے سوالات کا جواب دینے اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے، اشتہارات کے لیے پروفائل نہیں بناتے اور آپ کو دوسری ایپس یا ویب سائٹس پر ٹریک نہیں کرتے۔
5یہ ویب سائٹ
ویب سائٹ پر اینالیٹکس یا اشتہارات نہیں ہیں۔ یہ صرف ایک کوکی lang رکھتی ہے جو آپ کی چنی ہوئی زبان یاد رکھتی ہے۔ دکان کے صفحات صرف دکان کی عوامی معلومات دکھاتے ہیں اور کبھی دکاندار کا فون نمبر نہیں دکھاتے۔
6ہم معلومات کب تک رکھتے ہیں
- اکاؤنٹ، دکان، پروڈکٹس اور تصاویر: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔
- اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے پر آپ کی پروفائل، دکان، پروڈکٹس، تصاویر، محفوظ دکانیں اور بلاک مٹا دیے جاتے ہیں۔ دوسرے صارف کے ساتھ آپ کے آرڈرز اس کے ریکارڈ کے لیے رہتے ہیں مگر ان سے آپ کا نام، نمبر اور پتا ہٹا دیا جاتا ہے۔
- دکان کے وزٹ کا ریکارڈ (آپ کا اکاؤنٹ، دکان اور دن): زیادہ سے زیادہ 7 دن، پھر خود بخود مٹ جاتا ہے، اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے بعد بھی۔ دکانوں کے پاس صرف روزانہ کی کل تعداد رہتی ہے۔
- شکایات اور ان کے ساتھ محفوظ کی گئی کاپی، اکاؤنٹ یا دکان ڈیلیٹ ہونے کے بعد بھی جائزے اور قانونی وجوہات کے لیے رکھی جاتی ہیں۔ اگر شکایت آپ نے کی تھی تو اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے پر اس سے آپ کی شناخت ہٹا دی جاتی ہے۔
- تکنیکی لاگز: ہمارے فراہم کنندگان کی مقررہ مدت تک، پھر خود بخود مٹ جاتے ہیں۔
- بیک اپ کی کاپیاں معمول کے مطابق نئی کاپیوں سے بدلنے تک رہ سکتی ہیں۔
- مدد کی ای میلز: جب تک آپ کا مسئلہ حل کرنے کے لیے ضروری ہو۔
7اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا
آپ ایپ میں سیٹنگز › اکاؤنٹ › اکاؤنٹ حذف کریں سے اکاؤنٹ ڈیلیٹ کر سکتے ہیں، یا abidrazakotla@gmail.com پر ای میل کر سکتے ہیں۔ تفصیل اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے صفحے پر ہے۔
8آپ کے اختیارات
- اپنی پروفائل اور دکان کی معلومات ایپ میں خود بدلیں۔
- اپنے ڈیٹا کی کاپی مانگیں، غلط معلومات درست کروائیں یا ڈیٹا ڈیلیٹ کروائیں۔
- فون کی سیٹنگز میں لوکیشن، کیمرہ اور تصاویر کی اجازت کسی بھی وقت بند کریں۔ ایپ باقی کام کرتی رہے گی۔
درخواست کے لیے abidrazakotla@gmail.com پر لکھیں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ اگر آپ پاکستان سے باہر ہیں تو آپ کے ملک کا قانون آپ کو مزید حقوق دے سکتا ہے، جیسے کسی کام پر اعتراض کرنا یا ڈیٹا پروٹیکشن ادارے کو شکایت کرنا۔
9حفاظت
تمام رابطہ HTTPS کے ذریعے ہوتا ہے۔ ڈیٹا بیس کے قواعد طے کرتے ہیں کہ کون کیا دیکھ اور بدل سکتا ہے: لوگ صرف اپنی پروفائل، اپنے آرڈرز اور اپنی محفوظ دکانیں دیکھتے ہیں، اور صرف دکان کا مالک اپنی دکان بدل سکتا ہے۔ شکایات صرف دکاندار 360 کے جائزہ کار دیکھ سکتے ہیں۔ کوئی بھی نظام سو فیصد محفوظ نہیں، مگر ہم معقول احتیاط کرتے ہیں۔
10بچے
دکاندار 360 تیرہ سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی بچے نے اکاؤنٹ بنایا ہے تو abidrazakotla@gmail.com پر بتائیں، ہم اسے ڈیلیٹ کر دیں گے۔
11ڈیٹا کہاں رکھا جاتا ہے
ڈیٹا Supabase کے پاس اس ریجن میں رکھا جاتا ہے: [To fill in: Supabase project region, e.g. Asia Pacific (Mumbai)]۔ یہ پاکستان سے باہر ہو سکتا ہے۔
12اس پالیسی میں تبدیلی
تبدیلی کی صورت میں ہم اس صفحے پر تاریخ بدلیں گے۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ایپ میں بھی دیں گے۔
13رابطہ
[To fill in: Legal name of the person or business that runs Dukandar360]، [To fill in: City and province where the operator is based, e.g. Kharian, Punjab]، پاکستان۔ ای میل: abidrazakotla@gmail.com